Los 5 principios de “Mars”

victoria mars_1Victoria Mars, la recién nombrada Presidenta de Mars Incorporated, afirmó durante el discurso de apertura en 2014 Great Place to Work Conference, que el hecho de ser una empresa familiar les lleva a tener una visión de largo plazo, factor que ha sido fundamental para el éxito empresarial y resaltó que el tener impregnados los valores familiares en la cultura organizacional genera bienestar para los empleados y las comunidades en las que opera Mars.

Victoria Mars explicó que los valores corporativos de Mars vienen del corazón de la familia propietaria y representan la conexión emocional entre la familia propietaria y la empresa. Este vínculo emocional con la familia permite mantener una visión a largo plazo y desarrollar una cultura de trabajo única, basada en la apertura, la confianza y la igualdad.

El hecho de ser una empresa familiar permite a la familia propietaria reinvertir más del 90% de las ganancias en la empresa, añadió la presidenta perteneciente a la 3ª generación familiar al mando de Mars. Asimismo, el deseo de conservar a los empleados de Mars en la compañía durante toda su vida laboral refleja la mentalidad   de largo plazo y los valores familiares que sustenta la familia propietaria.

Victoria Mars, defendió los Cinco Principios de Mars: Calidad, Responsabilidad, Mutualidad, Eficiencia y Libertad que representan el “cómo” versus “qué” y sirven como fundamentos de la cultura que se vive en Mars, “Combinados con el espíritu emprendedor que ha impregnado el negocio desde el principio, estos valores crean un lugar de trabajo donde los empleados pueden sentirse orgullosos y la empresa puede prosperar.”, concluyó.

Otra práctica interesante que cabe destacar en el discurso de Victoria Mars es el programa Ombudsman. Esta iniciativa ofrece la oportunidad a todos los empleados de generar dialogo con los miembros líderes de la familia propietaria de una manera informal, confidencial y neutral.

El líder del Ombudsman es siempre un miembro de la familia propietaria, con el objetivo de mantener una comunicación fluida y transparente entre la familia y la empresa. El programa ombudsman busca la visibilidad de la propiedad familiar entre los empleados de Mars. Así, este canal de comunicación alternativo ofrece a los empleados oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional, a la vez que permite a la familia propietaria transmitir sus valores a la empresa.

COMENTARIO DE LA CÁTEDRA

El ejemplo de Mars es una clara muestra de la importancia de desarrollar practicas e iniciativas que fomenten los valores característicos de las empresas familiares. A través de diversas iniciativas como el programa ombudsman, la familia Mars busca fomentar una mayor cercanía entre la propiedad y los empleados, creando una cultura organizacional única que favorece la confianza y la comunicación proactiva entre sus miembros.

Los valores determinan cada aspecto de la empresa familiar, constituyen la esencia de su cultura empresarial, única e inimitable, y se convierten en una fuente de ventaja competitiva sostenible. Además, cada uno de estos principios tiene consecuencias positivas para la familia y el negocio.

Es por ello que desde la Cátedra recordamos a las empresas familiares que los valores familiares representan una fuente sostenible de unión y éxito para la empresa, porque dotan al patrimonio familiar de un propósito que va más allá de los beneficios puramente económicos y ayudan a todos sus miembros a mejorar como personas.

Vivir los valores característicos de las empresas familiares es, con toda seguridad, una fuente de éxito, así como un apoyo a la mejora de la calidad de vida de los empleados y de la sociedad.

 

FUENTES

Discurso de apertura en 2014 Great Place to Work Conference

Video completo del discurso de apertura en 2014 Great Place to Work Conference

Cinco Principios de Mars

 

ENLACES

 

“El plan de comunicación interna básico se resume en los conceptos ‘por favor’ y ‘gracias’, dichos con sinceridad”

Un buen diseño del trabajo en la empresa familiar, clave para motivar a los miembros de las siguientes generaciones

Cinco claves para perdurar con éxito 

Family values in practice: the corporate values guiding the world’s largest family-owned businesses.

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