En el protocolo familiar se consensuan las normas y los criterios para organizar los aspectos clave de la familia y de la empresa, explica Alfonso Chiner en esta entrevista. El colaborador científico de la Cátedra de Empresa Familiar del IESE añade que estos aspectos clave están relacionados con tres temas: el poder, el dinero y el trabajo en la empresa familiar.

No es fácil poner en marcha un protocolo familiar porque “ni las familias ni las empresas se organizan sólo con papeles”, señala Chiner. “Son las personas las que con su voluntad toman las decisiones y actuán de determinadas maneras”. Por eso el protocolo familiar tiene que ser un proceso enfocado en las personas y no existen modelos prefabricados: cada familia ha de diseñar el suyo propio.

El proceso no es fácil pero vale la pena: “es la mejor herencia que se puede traspasar a la siguiente generación”, asegura Chiner. Están en juego el éxito y la continuidad de la empresa familiar por un lado, y la unión y la felicidad de la familia propietaria, por el otro.